Política de envío

Política de Envíos – La Casa de los Gansos

En La Casa de los Gansos cuidamos cada detalle para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Plazos y Días de Despacho

  • Realizamos despachos de lunes a jueves (excepto festivos).

  • El tiempo de entrega depende de la ciudad y región de destino:

    • Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.

    • Otras regiones: entre 4 y 10 días hábiles.

  • Para productos a pedido o personalizados, el plazo será informado en la confirmación de compra.

Costos de Envío

  • Envío gratuito por compras sobre $90.000 CLP.

  • Para compras menores a este monto, el costo se calcula según el peso, volumen y destino del pedido.

Seguimiento de tu Pedido

  • Una vez realizado el envío, recibirás tu código de seguimiento por WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores al despacho.

Cobertura

Enviamos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables.
Si tu localidad no cuenta con cobertura directa, coordinaremos el despacho a la sucursal más cercana.

Recepción de Productos

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si notas daños en el embalaje, repórtalo al transportista y contáctanos de inmediato a lacasadelosgansos@gmail.com para ayudarte con la gestión.

Retrasos o Contingencias

En casos excepcionales como condiciones climáticas adversas, interrupciones de transporte o situaciones de fuerza mayor, los plazos de entrega podrían variar. Te mantendremos informado en todo momento.